]
Grand Central là ga tàu lớn nhất và là một trong những điểm nhộn
nhịp nhất tại “thành phố không bao giờ ngủ” New York. Trung bình, mỗi
ngày có đến 75 ngàn lượt người qua lại khu đại sảnh của nhà ga này và
con số có thể tăng lên đến 1 triệu lượt người qua lại trong những dịp
lễ. Theo thống kê từ trang web của Grand Central, 50% số người qua lại
trong nhà ga có thu nhập hộ gia đình trên 100 ngàn USD và 20% có thu nhập trên 200 ngàn USD.
Apple khá kín tiếng về diện tích của cửa hàng mới nhất, tuy nhiên,
dự kiến diện tích của nó có thể lên đến gần 2,2 ngàn mét vuông. Bob
Bridger, Phó chủ tịch bộ phận bán lẻ của Apple tuyên bố đây là “cửa hàng
bán lẻ lớn nhất của Apple”.

Biểu tượng “táo khuyết” lớn được treo tại cửa hàng
Được biết, Apple đã phải trả 5 triệu USD để giải phóng hợp đồng
trước thời hạn và thuê lại khu vực này từ một nhà hàng ăn trước đó. Giá
tiền mà Apple phải trả cho tổng diện tích là mặt bằng mà hãng thuê là
khoảng 4,1 triệu USD, bên cạnh đó là hợp đồng thuê hàng năm lên đến 1,1
triệu USD. “Quả táo” cũng đã đầu tư 2,5 triệu USD để xây dựng hạ tầng
tại khu vực này. Apple đã ký hợp đồng thuê mặt bằng tại nhà ga này trong
vòng 10 năm.
Như vậy, tổng số tiền mà Apple bỏ ra để có được Apple Store lớn
nhất thế giới của mình lên đến 12,7 triệu USD. Đây vẫn được xem là “phi
vụ có lời” dành cho “quả táo”.
Đặc biệt, do được mở trong một nhà ga với tuổi đời 140 năm, Apple
không thể áp dụng kiểu kiến trúc nhà kính quen thuộc của các Apple
Store, mà “quả táo” cũng đã phải thiết kế cửa hàng của mình sao cho phù
hợp với nhà ga 140 năm tuổi này.
Biểu tượng “táo khuyết” lớn được treo trên mái vòng và ban công nhà
ga, nơi tọa lạc của cửa hàng. Bên trong cửa hàng, Apple cũng trang trí
cho cửa hàng của mình khá đơn giản nhưng thuận tiện cho khách hàng xem
và lựa chọn sản phẩm. Cửa hàng được mở ngay bên trên ban công của nhà gà
và không có cửa ra vào, tạo nên một không gian rộng mở và thoáng đãng.
Có 315 nhân viên của Apple làm việc tại cửa hàng này để phục vụ các
khách hàng.

Toàn cảnh cửa hàng bán lẻ lớn nhất của Apple
Apple Store tại nhà ga Grand Central được thiết kế và bố trí một hệ
thống sao cho có thể bán và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng
trong thời gian ngắn nhất có thể, thường chỉ 15 phút, là khoảng thời
gian mà khách hàng dừng chân khi chờ tàu.
Một trong những cách để rút ngắn thời gian mua hàng tại Apple Store
này đó là tính năng cho phép các nhân viên quét mã vạch của sản phẩm
tại chỗ, sau đó, khách hàng có thể nhận biên lai mua hàng thông qua
email mà không cần phải chờ như trước đây. Bên cạnh đó, khách hàng cũng
có thể đặt trước hàng mình muốn mua thông qua điện thoại di động và chỉ tạt sang cửa hàng để nhận sản phẩm mình đã đặt, tất cả chỉ thực hiện trong vòng chưa đầy 15 phút.
Apple đang thực sự tạo ra một cách mua sắm
thuận tiện để khiến khách hàng cảm thấy thoải mái và thuận tiện nhất,
ngay cả những người chờ tàu cũng có thể ghé sang xem sản phẩm và mua
ngay nếu mình muốn.

Hàng ngàn người đã đến tham gia buổi lễ khai trương, nhưng không xảy ra tình trạng chen lấn và lộn xộn
Apple hứa sẽ phát miễn phí
áo bun cho 4 ngàn khách hàng đầu tiên. 11 giờ sáng (theo giờ New York),
1 giờ sau khi cửa hàng chính thức khai trương, 1.000 khách hàng đầu
tiên đã tìm được đường để đi qua cầu thang cẩm thạch để dẫn lên cửa
hàng, trong khi đó rất nhiều người vẫn phải xếp hàng để chờ đến lượt
mình. Phải đến gần 12 rưỡi trưa, vị khách hàng thứ 4.000 mới chính thức
đặt chân được vào cửa hàng.
Được biết, người đứng xếp hàng đầu tiên để tham gia buổi khánh
thành cửa hàng lớn nhất cảu Apple là Jacob David, một thanh niên 19
tuổi, đến từ Albany (New York), đã đứng chờ trước cửa hàng từ 10 giờ
sáng ngày thứ 5.
Apple Store tại nhà ga Grand Central ở thành phố New York là cửa
hàng bán lẻ thứ 360 của Apple tại 11 quốc gia khác nhau trên toàn thế
giới. Các Apple Store là một trong những nguồn thu quan trọng nhất của
Apple hiện nay. Chỉ riêng trong năm 2010, doanh thu bán lẻ từ các cửa
hàng Apple Store đã tăng lên thêm 70% so với năm 2009, đạt mức 11,7 tỉ
USD, chiến đến 15% trong tổng số doanh thu 76,3 tỉ USD trong năm 2010
của “quả táo”.
Với cửa hàng lớn nhất được mở và phong cách phục vụ mới, chắc hẳn,
Apple sẽ còn tiếp tục “hái ra tiền” thông qua kênh bán lẻ riêng của
mình.
Nguồn ILA Computer Sưu Tập
Kết Nối Twitter ILA Computer
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét